Rui Cruz

Nova secção de Telemarketing no blog.
Vou aqui escrever coisas não relacionadas com o meu trabalho, mas sim como observador. E talvez convite umas pessoas a postarem por cá. Vamos ver…

E eliminei a secção de culinária… lol.

Rui

Hoje em dia devido ao uso em massa da Internet, as pessoas gostam de envia newsletters dos seus sites. Já falei há pouco tempo de SPAM, e uma newsletter tem sempre tendencia a ser considerado SPAM.
Para isso não acontecer, pelo menos nos termos técnicos, temos que colocar um método de remoção fiável.

Estes e ourtos problemas serão tratados mais detalhadamente abaixo. Mas, antes de os tratar, vou recomendar o programa WorldCast para envio de newsletters em HTML. O programa é grátis para uso pessoal.

Vamos então ver alguns erros comuns no envio de newsletters:

• Método de remoção: este método de remoção é importantíssimo, pois se não houver um a pessoa pode denunciar a mensagem a entidades como a SpamCop e depois até pode ser mau, principalmente se o servidor for teu e sub-alugado a outra empresa, e pior ainda se for dos EUA. Eles caiem-te em cima como uma pedra bem grande!
• Por isso, nada de colocar “Esta mensagem não pode ser considerada SPAM por ter um método de remoção…”. Isto está subjacente. E olhem que ninguém vai ler isto…
• Nem colocar “Responda a este e-mail com o assunto REMOVER para…”. Isto por dois motivos: o primeiro é que o e-mail pode ter sido reencaminhado para outro e-mail, e uma resposta virá de um e-mail não registado; e porque nem sempre as pessoas podem “responder” com outro assunto, ou se lembram disso (ou o GMail tinha um bug há uns meses que não deixava mudar o assunto em determinadas ocasiões).
• A primeira forma correcta de fazer as coisas é enviar o e-mail em HTML não com o WorldCast mas com o PHPList. O PHPList é um sistema de gerenciamento de listas de e-mails. Ele normalmente inclui um link que pega directamente no e-mail registado e faz assim a remoção seja de que e-mail for, seja como for reencaminhado.
• Outro método e o método mais comum que devia ser adoptado quando não existe o link é este: “Este e-mail foi enviado para si por estar registado no site X. Se desejar ser removido do site X, perdendo acesso às suas funcionalidades, envie uma mensagem para x@x.pt com informando o e-mail a remover.” (no caso de um fórum é melhor enviar também o nome de utilizador). Notem as palavras a negrito. Acreditem, faz toda a diferença.

Esta é a primeira de três partes. A segunda parte será sobre o design, e a terceira sobre o conteúdo de newsletters.

Stay tuned!

Rui

Ao longo dos anos afastei-me das pessoas, e ainda bem. Restam-me muito poucos amigos, mas os que restam são os com que posso contar até à moorte.

Mas quase todos estão de férias agora.

O que eu não dava por um bocadinho de atenção e conversa… (gajas preferencialmente).

Enfim!

Rui

Já por diversas vezes tive para comprar uma máquina digital para tirar umas fotos. Com o almoço do D-Efecientes, isto tornou-se uma necessidade, não um desporto. Embora ninguém me tenha pedido, gosto de tirar bons momentos que vou passar com pessoas para as quais a vida é mais dificil a dobrar (ou mais)!

Comprei uma HP Photosmart M537 na FNAC Service do Vasco da Gama por 99€. Nestas FNAC Service, muito menores que as FNAC “normais”, temos uma melhor assistência e um funcionário polivalente, que não percebe apenas de uma coisa. É pena é não haver telemóveis por lá, ou teria comprado caso tivessem um Nokia 6630… eu adoro aquele telemóvel!

Já agora, quem recebe a Newsletter da FCCN já viu como eles enviam as coisas todas à balda? Esse será o assunto do meu próximo post.
Até lá!

Rui

Por vezes uma pessoa Deficiente pode ser Eficiente. É com esta filosofia que o D-Eficientes, um site temático sobre deficiências, aloja um fórum de discução, único em Portugal neste formato que seja do meu conhecimento, sobre a temática da deficiência. No fórum são debatidos temas e até vi um certo apoio pela Internet de pessoas que passam por coisas que muitos de nós nem imaginam.

Para promover o convívio social com outras pessoas, o webmaste rPedro Monteiro, também deficiente, promove mais um almoço em Lisboa – Parque das Nações. Este almoço realiza-se no dia 28 de Junho e tem inscrições abertas.
Se algum leitor deste blog ou da mensagem difundida em listas de discução da área for, avise-me até ao dia 25 (data de inscrição) para que possamos combinar algo.

Hoje em dia, em que somos todos diferentes e todos iguais, há certamente casos onde alguns são mais iguais que os outros.

Rui