06.19.13 13:26:25

Rui Cruz

A criar uma web melhor desde 2003

Carta aberta à presidente do Município de Palmela

Posted by Rui Cruz On Março 28, 2011 3 COMMENTS

Câmara Municipal de PalmelaCara Presidente Ana Teresa Sá,

Sou um contribuinte que sempre cumpriu com os seus deveres cívicos e com as devidas contribuições obrigatórias para o estado. Como empresário em nome individual também faço os meus pagamentos a tudo o quanto é sitio. Na minha casa no Pinhal Novo pago a luz, as botijas de gás… e só não pago a água quando o Município não envia as faturas, ou seja, quando não me deixam.

Passo a explicar:

Nos últimos dois anos tive três vezes a fatura por liquidar e emitem logo, em tom ameaçador, uma nota de dívida. Se eu demorar mais de uma semana a ver essa nota, digamos, quando estou de férias, emitem logo uma execução fiscal. Até parece que sou um preso fugido a justiça, para me “executarem” o que quer que seja. É que, cara Presidente, não me importo que me exijam seja o que for em termos de pagamento, desde que apresentem a prova de que eu tenho algo a pagamento. O que se passa é pura e simplesmente que em dois anos tive três faturas que não me chegaram. Mais grave ainda: da primeira vez, reclamei e responderam fora dos prazos legais, da segunda vez nem me preocupei e desta vez, vou levar as coisas mais a sério um pouco.

Como vocês também não têm fatura eletrónica não posso receber confortavelmente a carta no meu e-mail e como deve compreender, Senhora Presidente, não vou ativar o débito direto numa fatura que posso não receber. Se querem serviços eficientes, então enviem referência multibanco na nota de divida, porque caso contrário o “Zé Povinho” tem que perder um dia de trabalho para se deslocar onde vocês pedem e mandam. Ou então fica sem água!

Este povo deste concelho é um pouco envelhecido, eu sei. Mas isso não é desculpa para pensar que todos têm tempo de ir de encontro ao vosso serviço, não concorda?

Cabe a si, como Presidente do Município de Palmela, apurar responsabilidades. Não pretendo uma resposta a indicar-me que “a fatura foi emitida”, porque, como a Senhora sabe tão bem ou melhor como eu, elas nem são emitidas no Município e sim numa empresa em Lisboa, que por agora não valerá apenas mencionarmos o nome. Esse tipo de respostas é para mandar areia para os olhos do povo. Mas não dos meus olhos, esta foi a gota de água em relação às faturas de água que recebo, passo a redundância.

Venho então, por este meio bastante original e aparentemente contraditório á sua política – uma vez que parece que a Internet e as coisas eletrónicas não chegaram ainda ao concelho – pedir a análise e restituição de todos os valores cobrados nas três vezes que durante dois anos tive que os pagar, incluindo o valor de 0.25EUR referente ao juro de mora desta última fatura.

Solicito ainda que entretenha junto da Empresa Municipal de Águas, para que a mesma não caia no esquecimento de, assim que possível, colocar fatura eletrónica. Até lá, cabe a si e à sua equipa de gestão, a responsabilidade de assegurar, com os meios que achar necessários, a correta entrega das cartas na minha residência.

Por fim, e para provarmos que efetivamente o Município está tecnologicamente apto para dar as respostas, faço-lhe também um desafio: responda neste blog, nos comentários. Sei que será praticamente impossível, mas a esperança é a última a morrer. Assim como por grande azar, em três vezes a minha fatura foi a última a ser enviada… ou a nem sequer chegar!

Cordiais saudações do seu Munícipe,

Rui

Adeus Governo, olá treinadores de bancada

Posted by Rui Cruz On Março 26, 2011 3 COMMENTS

Bandeira de Portugal
Agora que o Governo se foi, ou pelo menos se diz que foi, vamos ver mudanças naquilo que diariamente contestamos? Ou será apenas uma nova versão da mesma musica dentro do CD da Democracia? Só o tempo o dirá.
O que me leva a escrever é precisamente o que escrevo, passo a redundância: toda a gente tem direito à sua opinião, ao estilo do grande povo Português.
Desde o anúncio da queda do Governo – sim, eu prefiro chamar-lhe assim – que se têm criados grupos no Facebook, hashtags no Twitter e movimentos pela Internet fora, por pessoas que ora percebem muito, ora percebem pouco ora pela maior parte que não percebem nada. Tal como eu, que não percebo nada.

Mas este post não escreve de política, escreve sim de modas. Durante esta semana foi assim, e durante os próximos dias assim será; a moda será falar de politica e de como o povo podia estar melhor se fosse assim ou assado.
Mas como eu sou sempre um tipo original, decidi escrever sobre a originalidade politica e como é que tu, cidadão comum igual a mim, podes intervir: candidata-te a presidente da república.
Não estou a gozar antes pelo contrário. Sabias que qualquer pessoa se pode candidatar a presidente da república desde que tenha apenas 7.500 assinaturas? É o que eu estou a pensar fazer da próxima vez. Não me vou candidatar para ganhar pois sei, mas vou-me candidatar para ser visto como uma alternativa que virá ao longo dos anos seguintes, já depois de eu morrer.
Acho que o povo Português, do que mal conheço dele, precisa de alternativas. Há quantos anos vemos os mesmos partidos? Há quantos anos vemos as mesmas coisas? Barragens, novas pontes, aeroportos, freeports e centros comerciais… Basicamente fala-se sempre do mesmo, pelos mesmos.

Quem se lembra do Candidato Vieira que efetivamente conseguiu numa determinada época recolher 7.500 assinaturas? Eu lembro-me. Foi pena nestas eleições não ter conseguido. Mas se com a palhaçada se consegue, com assuntos sérios certamente que se consegue também.

E lembro-vos que o Partido Pirata Português – que me ajudou na pesquisa do grande número:; 7.500 assinaturas – está a recolher assinaturas para fundarem um Partido oficial. Aqui está mais uma alternativa.

Resumindo isto tudo numa frase: querem fazer algo? Façam-no com atos
E não percam o próximo episodio… porque… “Muitos fazem, Vieira Promete. Vieira, vieira e o resto é lixeira!

Rui

O fracasso do Censos 2011

Posted by Rui Cruz On Março 21, 2011 33 COMMENTS

Logotipo da campanha Censos 2011

Os Censos realizam-se de 10 em 10 anos, são obrigatórios (Lei 22/2008 de 13 de Maio) e permitem obter uma melhor noção em Portugal de quem é quem e como é. Isto porque provavelmente a Segurança Social não os consegue contar ou o Governo não aprendeu a somar as contas das pessoas que fazem Bilhetes de Identidade e o Cartão de Cidadão versus as pessoas que entram nos cemitérios, e ver quantos ainda estão por cá.
Neste texto falo problemas na linha telefónica, no site e na informação falsa colocada no RIPE.net.

 

O site

O site censos2011.ine.pt esteve offline até perto da uma da manhã conforme anunciei no meu Twitter. O mais engraçado é que no dia 20 o site estava online. Hoje, pelas 9h o site encontra-se online mas lento. É de notar que houve há uns meses um problema grave em que no dia de Eleições para a Presidência da República o estado teve problemas informáticos semelhantes. Se o Governo veio a público dizer que as pessoas responsáveis já tinham sido “despachadas”, penso que nem para despachar pessoas o Governo consegue fazer um bom trabalho. Estará talvez na hora do segundo round?

Visualização do relógio e da informação do site do Censos 2011 offline(clica na imagem para ampliar)

Uma das minhas preocupações é ter um site acessível. O facto de o ter acessível para mim, é simplesmente ter a possibilidade de navegar no site sem qualquer problema, mas que isso se estenda a qualquer tipo de deficiente que tente navegar no site: seja visual, físico, cognitivo, etc.
O Governo decidiu colocar o Símbolo da Acessibilidade na Web e ao lado o ícone do nível AA do WCAG 1.0. De notar que o WCAG 2.0, as normas mais recentes de acessibilidade, são recomendadas desde 2008. Em 2011, o INE decidiu usar algo que está obsoleto há três anos. E mesmo assim, usando um validados chamado de Examinator, encontramos erros de validação porque a página remete para um “302 found” em vez de remeter para a página que devia. Ou seja, mais um showoff do nosso Governo que tanto diz que gosta de ajudar os mais necessitados. No entanto, os problemas com ajudas técnicas continuam. Querem ajudar? Assinem a petição.

 

O telefone

Ontem dia 20 tentei contactar telefonicamente os Censos 2011 pelo 800 22 20 11. Escolhi uma opção e fui encaminhado para um operador. Esperei mais de meia hora a ouvir música. Quando fui ver o horário de funcionamento descobri que era só nos dias úteis. Ou seja, acho que andei a pagar uma chamada grátis desnecessariamente durante meia hora. Não entenderam? Eu explico: a chamada é grátis, não havia um aviso do horário de funcionamento e por isso, mais tarde, eu como contribuinte irei de certa forma pagar esta chamada e a incompetência do aprovisionamento de uma linha telefónica. Podia estar à espera uma hora, se calhar ia dar ao mesmo.

Hoje tentei contactar várias vezes desde as 9h da manhã, o número não se encontra disponível nem da rede fixa nem da rede móvel.

 

A falsa informação no RIPE.net

RIPE é a entidade Internacional responsável pela atribuição e pelo “label” dos IPs em Portugal, ou seja, é lá que obtemos a informação de quem é quem na Internet ou a quem é que um determinado IP ou uma determinada range de IPs pertence. Neste caso como sou geek, decidi ir ao RIPE pesquisar os contactos oficiais. Primeiro, fiquei realmente espantado pelo INE ter o seu próprio netblock, ou seja, um bloco de IPs só para eles. E depois, fiquei horrorizado: o contacto telefónico estava inválido. Relembro que nos domínios de Internet colocar falsas informações em domínios de Internet significa que podemos perder o domínio se o registar for muito rígido – ou as informações muito graves. Será que o INE poderá perder o seu range de IPs por isto? Claro que não. É Governo, e o Governo está imune a tudo e todos!

O facto é que continuo sem poder tirar dúvidas sobre o Censos, não é claro se o site é realmente acessível após o login porque a minha senha não funciona (daí ter que tirar dúvidas) e que uma entidade Governamental colocou falsa informação – seja por erro ou não – nos seus IPs.  Contra factos, não há argumentos. Já passaram 10 horas e meia do dia 21, o dia oficial do lançamento de algo que me parece ter sido um fracasso, tal como as Eleições. E agora a quem vamos atribuir as culpas?

Rui

Residencial Lar do Areeiro

Posted by Rui Cruz On Março 15, 2011 1 COMMENT

Foi em 2009 que lá fui pela última vez. Conseguia apanhar wireless, passei uma excelente noite acompanhado, o quarto era muito asseado e era tudo state of the art. Passado dois anos, quarto mal zelado em termos da sua construção e manutenção, informações contraditórias sobre a sua acomodação e lâmpadas fundidas.

Não é que esteja a viver no bairro alto ou assim, porque a residencial está situada numa esquina da Praça do Areeiro, e por isso não está perto de muita diversão noturna. Uma das primeiras coisas que notei no quarto quando entrei foi o barulho que vinha do exterior, ar condicionado ou turbinas de não sei quê. Também o quarto estava no primeiro andar. No entanto, existiam outros problemas mais graves, que não estão referenciados no Booking.com, empresa onde em dois anos aluguei mais de 40 hotéis, residenciais e pensões, numa média de 1 por mês.

Print Booking.com
Aquecedor da Residencial Lar do AreeiroPara começar, é referenciado no site como podem ver em print, que existe ar condicionado. Em vez disso, na imagem aqui ao lado vemos um aquecedor velho. O quarto já de si era quente, mas quando acordei e a seguir ao banho precisava de algo mais fresco e o suposto ar condicionado não apareceu.
Outra das coisas que reparei foi o chuveiro. Em primeiro lugar devia ser banheira – ou estarei a ler mal no site – e em segundo lugar, como se vê nas imagens, o mesmo estava situado perto da janela e por isso não estava assim tão bem protegido. Janelas em metal antioxidante poderiam resolver o problema, digo eu.

 
Chuveiro da Residencial Lar do Areeiro Parede perto do Chuveiro da Residencial Lar do Areeiro

Como se não bastasse, como comprova mais uma imagem, a madeira estava já gasta e com tinta saída, algo “delicioso” para arranhar as mãos e provocar cortes na pele desnecessários.
Ainda no WC não existia lugar para suportar o rolo de papel higiénico. E por último, o tampo da retrete estava gasto e com madeira à vista (estejam descansados, não vou colocar aqui a referida foto no blog à vista, mas quem quiser ver pode sempre clicar aqui). Não, eu não estou a ser picuinhas, mas o facto é que isto conjugado com tudo o que tenho vindo a dizer denota que este quarto não é o melhor que a Residencial tem para oferecer, uma vez que já estive num bem melhor. Foi o quarto 107.
O pequeno-almoço estava moderadamente bom, foi levado ao quarto dentro do período solicitado e vinha com bastante oferta de pão e guarnição variada. No entanto, ao fazermos checkin no dia anterior disseram-me que o pequeno-almoço seria num sítio ao lado (passagem pela rua) e se não fosse eu a ver o papel para entrega do pequeno-almoço já dentro do quarto não teria essa benece.
O preço do quarto é de 43EUR comprado no Booking.com.

Esta review que considero ser objeto de análise e de melhoria vai ser enviada para o booking.com e para a Residencial Lar do Areeiro.

Daqui quarto 107 a fazer checkout.

Rui

Finalmente a Aldina apareceu passados 4 anos

Posted by Rui Cruz On Março 8, 2011 1 COMMENT

SEO Logo

Dizem que o sonho comanda a vida. Ok, na Internet o SEO comanda as pesquisas. Através de SEO voltei a encontrar uma colega de escola. Aldina Gomes, com a qual convivi desde o 2ª ano foi encontrada hoje pelas 5 da manhã. Sim, leram bem, foi mesmo a essa hora, e por telefone. Como não podia deixar de ser, veio por um número anónimo a perguntar pelo Rui Cruz, o que soou a alguém a gozar comigo porque depois do caso da Wikileaks volta e meia lá aparece um ou outro para gozarem com coisas sérias. Mas não era isso.
Fiquei extremamente feliz por saber que o meu blog sobrevive há mais de 4 anos (na verdade não me lembrava) e que no final encontrei a tal pessoa.

Os factos

Em 2007 publiquei no meu blog um post com o titulo Procuro colega da Escola. Dentro desse post está o nome completo dessa pessoa. O engraçado em relação ao post é que não tem meta tags porque na altura não usava o All in One SEO Pack, mas a indexação foi feita pelo conteúdo.
A indexação dentro do texto permitiu ser o primeiro resultado no Google para o nome completo dela. Junto isso as kwyeords “como ser diferente“, “odeio o natal” e “wikileaks português“.

Obrigado Interwebs!
Rui

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