A Ar Telecom é uma empresa de comunicações A antiga Jazztel para os que não estão recordados.
Antigamente há quase 10 anos nasceram as pré-seleções. Na altura, com a assinatura PT, as pessoas pagavam ainda as chamadas. A pré-seleção, que começou por ser manual, ou seja, marcar 10XX antes de uma chamada, e depois passou também a ser automática, consistia em diminuir o preço das chamadas fixas e móveis feitas a partir do telefone fixo. Na altura, era um bom negócio e poupava-se verdadeiramente na fatura ao final do mês.

Entretanto esse negócio havia também os cartões de chamadas. Ligávamos para um número grátis e marcávamos um código. Esse código vinha num cartão pré-pago de 5EUR ou 10EUR em que nos permitia fazer chamadas mais baratas para a rede fixa através de uma cabine telefónica ou de qualquer local. Foi aí que ouvi falar da Jazztel já que a tarifa deles era na altura a mais económica.

Quando em 2005 a Jazztel mudou de nome para Ar Telecom já as empresas fixas tinham mudado do telefone com pre-selecção até mesmo da ORLA para serviços de TV, sendo que a Ar Telecom lançou esses serviços em Lisboa e Porto na altura.

A Ar Telecom vai deixar de prestar serviços ao mercado residencial. Tendo em conta que as empresas ZON e Cabovisão já apostam forte em campanhas para empresas, a informação que consta no site da Ar Telecom de querer crescer 20% no mercado empresarial com a crise económica nacional parece ser algo difícil de alcançar.

Entretanto, têm existido reports de contactos em que a empresa tem feito para os clientes mudarem para a ZON, algo que já está a ser investigado pelas entidades competentes.

Ar Telecom, boa sorte. Acabaste de dar uma má jogada.

Rui

A Televisão Digital Terrestre mais conhecida como TDT possibilita a um grande número de empresas de telecomunicações e de lojas de eletrodomésticos angariar um maior número de receitas. Por vezes estas mesmas receitas são obtidas de forma não clara e com claro ênfase para uma politica menos transparente para idosos e pessoas mal informadas. Este texto permite identificar as escolhas mais acertadas. Antes disso, para saberes como o TDT começou e o que é necessário recomendo a leitura do artigo de TDT no site do Tomé Mendes.

TV digital com 4 canais

Existem duas formas de obter a TV Digital com 4 canais. A primeira comprando um descodificador. Os mesmos estão disponíveis por valores inferiores a 100EUR uma vez ou em alternativa 10.49EUR todos os meses. As duas opções que recomendo são:

• Equipamentos ligados à antena atual existente em casa: Shop+ T2000 HD com valor médio de 49EUR a 999EUR e consumo em stand-by de 0.5w ou Sigmatek DVBR-520 HD por 70EUR e consumo em stand-by de 0.6w. Estes dois aparelhos podem ser adquiridos em lojas de informática por todo o país. Este é um valor investido uma única vez. Para aliar a este serviço telefone, consulte o post sobre o Vodafone Casa – a solução mais barata de telefone fixo em Portugal.
• Oferta ZON TVCabo apenas para Lisboa e Porto: 4 canais nacionais sem box com cabo coaxial diretamente ligado à TV e apenas para uma tomada (exceto se já houver instalação anterior, caso contrário é cobrado 25EUR por tomada adicional) com telefone ilimitado rede fixa e 50 destinos internacionais à noite e fim de semana todo o dia por 10.49EUR. Cobram 25.60EUR de instalação inicial.

TV digital com mais canais

No caso de ser uma casa que tenha cobertura GPON do Grupo PT torna-se vantajoso a nível tecnológico usar o MEO.  O produto mais barato sem box’s são de 24.99EUR com 70 canais ou 32.19 com 80 canais e telefone ilimitado nacional e internacional para 50 destinos apenas à noite todos os dias. Na Clix também existe o pacote de 90 canais com chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional por 31.99EUR.

No caso de não existir cobertura, a opção deve ser o pacote da ZON TVCabo denominado de TALK+HD com 102 canais e chamadas ilimitadas (no site não foi possível verificar condições internacionais) por 32.19EUR.

Estas foram as melhores opções. Continuamos nós, o grupo de pessoas mais atentas, sem saber como é que a Cabovisão continua distanciada destas necessidades e a Clix continua com preços acima da média. A decisão é fácil: mudar com o vento ou ser levada com o vento.

Rui

Para os mais atentos e para os que querem estar atentos, acho que depois do fiasco publico que foi o já apelidado “caso das fotocopias” (onde um dos dirigentes da ACAPOR afirma poder ter estudado por fotocopias) a ACAPOR vai continuar mês após mês a entregar 1000 IPs mensalmente ao Tribunal de pessoas que não afirmam nem desmentem ter feito downloads ilegais. Isto, porque não se sabe quem são.
Como todos sabemos que eles são tipos muito meticulosos e que nada pode sair do eixo, estarei correto em assumir que a ACAPOR vai este sábado, dia 5, um mês após a primeira entrega, entupir um Tribunal com mais 1000 IPs?
Se for, deixe-me dar-lhe um conselho de amigo naturalmente para a pessoa que costuma dar a cara por esta iniciativa:

• Na eventualidade de querer apresentar a queixa num Tribunal, informo que apenas os de Instrução se encontram a funcionar no outro dia. Por favor não gastem gasolina desnecessariamente, uma vez que a mesma está cara e com tendência a aumentar de preço. Se quiser mesmo estar num sábado, cometa um crime no dia anterior que será dia 4, recomendando ainda que seja um download ilegal;
• No caso de se dirigir a uma Esquadra de Policia lembre-se de acondicionar em plástico os IPs que vêm escritos nas folhas. Trata-se de material muito importante e como todos nos andamos a queixar do tempo e das condições da nossa Policia, ainda levam com uma esquadra onde está a cair água do teto, e não queremos que a informação se perca;
• Neste espaço de um mês onde nada se ouviu falar de si ou da associação que representa, recomendo que nos brinde com uma nova peripécia, como a abertura de um novo Videoclube em Lisboa para atrair os turistas, uma vez que estamos já fartos de ouvir falar dos IPs.

Posto isto, desejo ao senhor Nuno Ricardo Marques Aleixo Pereira as maiores felicidades no seu ato a realizar em breve. Portugal aguarda por si. Ámen

Rui

Vê a resposta a esa leak neste link

True information does good. Esta é uma frase do já conhecido Julian Assange. Devemos aprender muito com este homem, porque o que vou relatar hoje, tem aspectos controversos, abusivos e em certas perspectivas imorais e ilegais. Sou cliente ZON desde 2002. Tive modems como Motorola SurfBoard 4200 e há um ano e pouco tenho um ZONHUB. O desempenho do modem permite usufruir da tecnologia fibra (ou seja, o mesmo cabo coaxial) e permite ocultar configurações e acessos remotos por parte da ZON. Tudo começou quando eu pretendia saber porque raio o meu modem ZONHUB não respondia a pings do exterior, porque queria usar um serviço para monitorizar se o meu modem estava online ou offline remotamente. A ZON bem pode argumentar que isto é monitorizar e ajudar o cliente, mas… o cliente tem escolha? Não. Neste PDF (que recomendo fazerem o download) podem verificar a tecnologia e o protocolo utilizado. Ao lermos o documento podemos olhar para nomes assustadores:

O medo da tecnologia Jungo

• Status and performance monitoring – Sabiam que a vossa WAN e LAN pode ser monitorizada, até ao ponto de saberem quantas ligações têm activas, o pico de ligações, o tráfego utilizado, configurações da Rede Wireless (WAN), entre outras? Será que os tarifários de tráfego ilimitado têm que ter alguma informação sobre o tráfego gerado? Será que a ZON pede autorização aos utilizadores para verificarem o modem antes de entrar no mesmo? Dificilmente, como iremos ver mais à frente. E acessos não autorizados, esses ainda mais graves que estão disponíveis a qualquer pessoa que atenda um telefone no callcenter técnico ZON, como são controlados? Quantos foram? Somos informados?
  
• LAN and WAN statistics – Pior ainda, tal como referido no ponto anterior. Eu não estou minimamente contente com o tipo de estatísticas a que a ZON tem acesso, sem mencionar absolutamente nada a nível contratual.

Esta tecnologia está acessível através de http://IP-EXTERNO:7654, e esta porta não pode ser fechada no ZONHUB. Alias, fechada pode, mas termos a porta REALMENTE fechada é que não me parece… O prompt da password diz Julgo, o que confirma esta informação. E não sou o único a não gostar desta situação. Continuando a falar deste assunto, deixando para trás o facto de eles terem demasiada informação dos nossos modems, vamos passar agora à parte em que eles não nos avisam quando o fazem. E para isso temos dois exemplos simples:

Falta de informação ao utilizador

Como podem ver na imagem acima – clique para ampliar – Jungo liga-se ao modem para fazer… bom, para fazer exactamente o que? Posso garantir que nas datas presentes, o modem não estava sob monitorização ZON, ou sobre qualquer anomalia na célula. Este print foi enviado por um colaborador – cuja identidade será mantida anónima até o mesmo se decidir, caso decida, identificar – que também me enviou outra informação bastante interessante. Na parte dos utilizadores na página do ZONHUB existem users ocultos, usados precisamente para fazer a monitorização. Mais uma vez, esta informação não está presente contratualmente. Lembrem-se que estas páginas não estão acessíveis com as configurações padrão da ZON, e que talvez se estivessem houvesse mais transparência na informação prestada. O utilizador devia ter opção de permitir ou não terceiros- sejam eles quem forem – acederem a informações internas do nosso modem e da nossa ligação.

Actualizações sem informar o utilizador

Onde é que já viram um upload de firmware não autorizado? Quando entregamos um telemóvel numa loja para arranjar, indicam-vos que vão actualizar o equipamento, certo? quando vão entregar um computador para reparação, avisam-vos que o mesmo pode ser formatado, certo? Neste caso, é de muitíssimo bom tom a ZON avisar quando me vai fazer um update ao firmware. Esta imagem prova que o meu firmware foi actualizado sem o meu consentimento, uma vez que não veio um técnico cá a casa, e não fui informado. Além disto, 18 de Outubro de 2010 coincide com uma quebra que tive durante uma tarde inteira e com a perca de frequências memorizadas do modem.  Ainda acham que é coincidencia? Podemos ver mais provas.

A ZON permanece calada

Enviei um e-mail á ZON no dia 10. Responderam-me com uma resposta semi-automática. Respondi com uma forte convicção do que estava a dizer. Até hoje estão calados. Contactei o departamento de apoio ao cliente que me garantiu que a minha resposta tinha sido recebida e estava em análise. Contactei o departamento de fraude e também até ao momento ficaram calados.

O e-mail pode ser consultado aqui (abre numa nova janela, em .txt)

Alguns Portugueses já combatem esta situação

Os Portugueses não são parvos. Várias pessoas já têm conhecimento sobre esta situação e estão a fazer alguma coisa contra isto. Este vídeo no YouTube e também este mostra como supostamente podemos efectuar o bloqueio das monitorizações, mas o firmware recente instalado no meu modem removeu todos esses acessos. Após ter testado, as monitorizações continuaram. Mas quem tiver o firmware anterior ao meu pode testar e reportar. Este tópico nos fóruns da ZON também fala extensivamente desta situação, e a posição oficial da ZON mantém-se a de negligência e a de ocultar informação vital dos equipamentos aos clientes.

Como resolver o problema

Ainda no dia de hoje irei apresentar uma queixa na DECO, ANACON, e CNPD. Criei tanbém uma página no FaceBook denominada Protesto ZonHub, peço-vos que se inscrevam para obterem actualizações sobre esta situação. Em alternativa, pode usar RSS deste site, porque isto não vai parar por aqui. Vamos exigir os nossos direitos à informação, vamos exigir que a ZON nos indique porque é que temos Depois aguardamos. A justiça por vezes serve-se fria. Mas em última análise, a ZON vai ter que nos deixar ter acesso às configurações do ZONHUB de uma forma ou de outra.  E não é apenas o ZONHUB, os Thomsom também têm esta invasão de privacidade. Ainda não consegui confirmar foi nos Motorola, porque quase ninguém usa desses hoje em dia.

Vamos lutar pela transparência na Internet (sim, porque não é só a ACAPOR que faz as noticias do dia).

Rui

Link do FaceBook aqui

Update #1 14-01-2011 20:44: A ZON respondeu ao meu e-mail e disse que o mesmo era confidencial. Mas, ainda não disse como bloquear o acesso. Vamos aguardar. O e-mail não o posso divulgar, mas também não disse nada de novo.

Nos meus tempos do 6º ano. ou seja, há uns 10 anos, andava numa cabine da PT a fazer chamadas de borla. Quem não se lembra dos bonitos cartões de telefone, da MARCONI, dos pagers da Coca-Cola e das novas operadoras telefonicas na altura como a Novis, Jazztel, MaxiTel etc?

Pois eu em certa medida, considerei-me um phreacker da humanidade Portuguesa, ao descubrir algumas das melhores técnicas de chamadas de borla do início do século.

Cheguei a conhecer pessoas que faziam chamadas pelos beeps do telefone mas os meus feitos foram limitados às seguintes coisas:

• Nas cabines velhas (de cor verde e azul) se colocássemos o cartão todo para dentro e o puxarmos para fora, cartão esse já esgotado, tínhamos 8:40 de chamadas grátis para onde quisessemos. Era assim a altura de mandar mensagens para os pagers dos meus amigos da escola.  Na altura ganhei montes de dinheiro porque tinha o tarifário Pako que pagava por chamadas recebidas.
• No antigo 962020, se marcássemos o * e o 0 quando ouvíssemos a gravação, pedia-nos um número de voicemail. Se colocássemos um número de telemóvel, podíamos deixar mensagens no voicemail de um número TMN de borla.
• Eu e os meus amigos da escola ligávamos para a TMN a dizer que não conseguíamos fazer chamadas… e eles faziam uma chamada teste. Como tinhamos o Pako, depois de recebermos a chamada, ficávamos uma hora a fazer perguntas sobre os serviços. Eles na altura estavam convencidos que não nos era creditado o saldo da chamada por ser de telefones do call center TMN, e na altura estavam também convencidos erradamente.
• Ainda houve uma situação que não me apetece referir, até porque esta não foi para o meu registo criminal, algo que até hoje se mantém limpinho.

Hoje em dia vamos fazer o que? O VoIP e chamadas gratuitas já tiraram a pica toda à coisa…

E pronto. Era phracker. E este foi o meu manifesto. You may stop me, but you wont stop us.

Rui