E-mail enviado às três operadoras móveis
Lembram-se das reviews que fiz às três operadoras móveis e aos seus Serviços de Apoio a Clientes?
O e-mail que lhes enviei sobre isso foi o seguinte:
Exmos. Srs. responsáveis pelo serviço de apoio a clientes;
O meu nome é Rui Cruz, e fui ou sou cliente vosso com o número 96 8271502.
Durante o tempo em que fui ou sou vosso cliente, tive a opurtunidade, como cliente exigente que sou, de recordar todos os meus contactos com o vosso Serviço de Apoio a Clientes. Alguns maus outros bons.Essas experiências foram relatadas no meu blog pessoal. Esse blog, com alguma visibilidade, contém outros artigos da área de telemarketing, portanto pessoas interessadas na qualidade e reviews sobre os vossos serviços irão achar os artigos interessantes.
Esta pode também ser uma opurtunidade para as pessoas competentes dentro da operadora em questão fazerem melhorias ou aperfeiçoamentos ligeiros ao método de atendimento a clientes, se assim o desejarem.
Sem mais demoras, seguem os links de reviews das três operadoras.
Optimus: http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/15/servico-de-apoio-a-clientes-optimus/
TMN: http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/10/servico-de-apoio-a-clientes-tmn/
Vodafone: http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/Agradecia também da parte de cada uma das operadoras uma resposta, por forma a poder publica-la no blog.
Agradeço toda a atenção disponibilizada.
Atenciosamente,
–
Rui Cruz
Tel: +351 96 8271502
Fax: +351 66 96 827 1502http://ruicruz.forunsbb.com
Vamos aguardar a ver a resposta deles.
Recordo que as reviews foram feitas com a minha experiência com as três operadoras ao longo de praticamente 10 anos de uso de telemóveis.
Rui

E onde está a pergunta nesse texto enviado?!?! Não apanhei!!! E se era responder ao texto dos links, não é pedir resposta, é tipo pedir opinião/comentário, e ao enviares um e-mail para os SAC das operadoras não deves estar à espera que vão à Internet ler o teu blog?? Sinceramente, é gozar com quem trabalha!!
Discordo Pedro.
Recebi uma resposta certa: a dizer que ia enviar para o departamento correcto.
Uma errada: a pedir-me mais informações e o meu número de telefone (coisa que tinha indicado)
Outra a dizer que iam levar a minha opinião em conta.
Obivamente que não vão, mas queria ver até que ponto os senhores têm o ego grande.
Volta sempre.
Rui