Comentários em: Serviço de Apoio a Clientes Vodafone http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html A criar uma web melhor desde 2003 Fri, 03 Feb 2012 19:38:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Luís Covas http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-51638 Luís Covas Wed, 21 Dec 2011 00:38:01 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-51638 Ricardino, não tem carregamentos obrigatórios, mas enquanto forem efectuados carregamentos as sms são gratuitas e as tarifas mais reduzidas para a rede vodafone. no seguinte link podes consultar os preços. Por mês tens de carregar 12,5 eur para manter as tarifas reduzidas. Caso não o faças, as chamadas e sms para vodafone, passam a ser taxadas como se para outras redes se tratassem. https://loja.vodafone.pt/tarifarios/vitaminas/vita-91-sms.htm Ricardino, não tem carregamentos obrigatórios, mas enquanto forem efectuados carregamentos as sms são gratuitas e as tarifas mais reduzidas para a rede vodafone. no seguinte link podes consultar os preços. Por mês tens de carregar 12,5 eur para manter as tarifas reduzidas. Caso não o faças, as chamadas e sms para vodafone, passam a ser taxadas como se para outras redes se tratassem. https://loja.vodafone.pt/tarifarios/vitaminas/vita-91-sms.htm

]]> Por: Rui Pedro Nunes http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-51629 Rui Pedro Nunes Tue, 20 Dec 2011 16:12:04 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-51629 Boas, esse tarifário não tem recargas obrigatórias, como indicam os links que indico abaixo: https://loja.vodafone.pt/tarifarios/vitaminas/ https://loja.vodafone.pt/tarifarios/vitaminas/vita-91-sms.htm Cumps Boas,
esse tarifário não tem recargas obrigatórias, como indicam os links que indico abaixo:
https://loja.vodafone.pt/tarifarios/vitaminas/
https://loja.vodafone.pt/tarifarios/vitaminas/vita-91-sms.htm

Cumps

]]> Por: Ricardino http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-51625 Ricardino Tue, 20 Dec 2011 15:17:57 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-51625 O tarifario vita 91 sms é um tarifario sem carregamentos obrigatorios,ou tem que se carregar? O tarifario vita 91 sms é um tarifario sem carregamentos obrigatorios,ou tem que se carregar?

]]> Por: Luís Covas http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-51369 Luís Covas Mon, 12 Dec 2011 15:21:08 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-51369 Sofia, pesquisa nas empresas de trabalho temporário. Randstad, teleperformance, rh mais, etc. :) eu trabalho para a randstad, servindo a Vodafone que é nossa cliente. como das outras empresas que referi. Essas grandes empresas contratam esses serviços a várias empresas de RH:) boa sorte Sofia, pesquisa nas empresas de trabalho temporário. Randstad, teleperformance, rh mais, etc. :) eu trabalho para a randstad, servindo a Vodafone que é nossa cliente. como das outras empresas que referi. Essas grandes empresas contratam esses serviços a várias empresas de RH:) boa sorte

]]> Por: Rui Pedro Nunes http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-51339 Rui Pedro Nunes Sun, 11 Dec 2011 13:32:15 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-51339 Bom dia Sofia, nunca verás anúncios com a indicação que vais para um SAC da OPT, VDF ou PTC. Tens de responder aos anúncios de contact centers para à posteriori saberes qual é o teu destino. O mesmo acontece com as lojas próprias dos operadores. Bom dia Sofia,
nunca verás anúncios com a indicação que vais para um SAC da OPT, VDF ou PTC. Tens de responder aos anúncios de contact centers para à posteriori saberes qual é o teu destino. O mesmo acontece com as lojas próprias dos operadores.

]]> Por: Sofia http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-51249 Sofia Thu, 08 Dec 2011 19:53:20 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-51249 Boas, Para aqueles que trabalham ou já trabalharam nos apoios ao cliente da TMN/Vodafone, como é que fizeram para lá chegar? Digo isto porque não vejo anúncios de emprego para esses lugares, e fico sem saber como é que as pessoas se podem candidatar a um lugar desses. Boas,
Para aqueles que trabalham ou já trabalharam nos apoios ao cliente da TMN/Vodafone, como é que fizeram para lá chegar? Digo isto porque não vejo anúncios de emprego para esses lugares, e fico sem saber como é que as pessoas se podem candidatar a um lugar desses.

]]> Por: Rui Pedro Nunes http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-49544 Rui Pedro Nunes Thu, 13 Oct 2011 09:36:42 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-49544 Bom dia João. É um mito isso, o que pretende fazer só é possível através de ordem judicial, e para isso acontecer é necessária uma forte suspeita que possa colocar em risco a sua namorada, portanto não conte com essa opção. A solucção passa por tirar o som ao telemóvel durante a noite, ao fim de 15 dias a outra pessoa acaba por desistir normalmente. Não opte por se vingar da mesma forma, senão perde a razão, e essa novela nunca mais acaba. Boa sorte e cumprimentos. Bom dia João.
É um mito isso, o que pretende fazer só é possível através de ordem judicial, e para isso acontecer é necessária uma forte suspeita que possa colocar em risco a sua namorada, portanto não conte com essa opção. A solucção passa por tirar o som ao telemóvel durante a noite, ao fim de 15 dias a outra pessoa acaba por desistir normalmente. Não opte por se vingar da mesma forma, senão perde a razão, e essa novela nunca mais acaba.
Boa sorte e cumprimentos.

]]> Por: João Melo http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-49529 João Melo Wed, 12 Oct 2011 20:18:01 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-49529 ok.. então a minha namorada neste momento que esta a receber chamadas de numero anónimo, se quiser pode ligar para a operadora e mandar bloquear a chamada de numero privado que tem andado a ligar as 2h da manha todos os dias??? ok.. então a minha namorada neste momento que esta a receber chamadas de numero anónimo, se quiser pode ligar para a operadora e mandar bloquear a chamada de numero privado que tem andado a ligar as 2h da manha todos os dias???

]]> Por: Rui Pedro Nunes http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-49526 Rui Pedro Nunes Wed, 12 Oct 2011 18:14:06 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-49526 Boa tarde João. As operadoras de telecomunicações só fornecem os chamadores de números privados às autoridades policiais e após emissão de ordem judicial. Os colaboradores das operadores não têm acesso a essa informação, apenas um só departamento por operadora que nunca tem mais que 3 ou 4 funcionários. Não vamos confundir acesso a essa informação com o acesso ao registo de chamadas normal, como o caso das escutas que aconteceu recentemente, não existe sequer termo de comparação entre ambas situações. Cumprimentos. Boa tarde João.
As operadoras de telecomunicações só fornecem os chamadores de números privados às autoridades policiais e após emissão de ordem judicial. Os colaboradores das operadores não têm acesso a essa informação, apenas um só departamento por operadora que nunca tem mais que 3 ou 4 funcionários. Não vamos confundir acesso a essa informação com o acesso ao registo de chamadas normal, como o caso das escutas que aconteceu recentemente, não existe sequer termo de comparação entre ambas situações.
Cumprimentos.

]]> Por: João Melo http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-49525 João Melo Wed, 12 Oct 2011 17:41:45 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-49525 Boas tardes Eu ate hoje sempre fui cliente Vodafone e nunca tive razão de queixa, antes pelo contrario, ate estou muito contente com os serviços... Agora uma coisa que detesto seja na Vodafone, Optimus ou TMN é a porcaria de conseguir fazer chamadas em numero privado e uma pessoa estar tão bem a dormir as 2h da manha e ser acordado com uma chamada dessas, e quando uma pessoa atende, a que esta no outro lado não diz nada. Eu acho que isso das chamadas em numero privado devia acabar para todas as redes. Essa porcaria não tem piada nenhuma, muitas pessoas fazem brincadeiras de mau gosto a custa das chamadas com numero privado e outras não dizem nada e passam alguns dias a incomodar os outros.. É de uma pessoa ficar mesmo chateada. Depois ligamos para a operadora e ainda nos dizem que não é possível dizer o numero porque não sabem quem é. Mas eu sei que as operadoras têm um sistema que regista os números visíveis e ocultos.. Boas tardes

Eu ate hoje sempre fui cliente Vodafone e nunca tive razão de queixa, antes pelo contrario, ate estou muito contente com os serviços… Agora uma coisa que detesto seja na Vodafone, Optimus ou TMN é a porcaria de conseguir fazer chamadas em numero privado e uma pessoa estar tão bem a dormir as 2h da manha e ser acordado com uma chamada dessas, e quando uma pessoa atende, a que esta no outro lado não diz nada. Eu acho que isso das chamadas em numero privado devia acabar para todas as redes. Essa porcaria não tem piada nenhuma, muitas pessoas fazem brincadeiras de mau gosto a custa das chamadas com numero privado e outras não dizem nada e passam alguns dias a incomodar os outros.. É de uma pessoa ficar mesmo chateada. Depois ligamos para a operadora e ainda nos dizem que não é possível dizer o numero porque não sabem quem é. Mas eu sei que as operadoras têm um sistema que regista os números visíveis e ocultos..

]]> Por: Rui Cruz http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-49209 Rui Cruz Sun, 18 Sep 2011 12:06:51 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-49209 <span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">A recordar no ruicruz.pt: : Serviço de Apoio a Clientes Vodafone http://t.co/ou74yNVj</span></span> A recordar no ruicruz.pt: : Serviço de Apoio a Clientes Vodafone http://t.co/ou74yNVj

]]> Por: RPN http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-48720 RPN Tue, 09 Aug 2011 12:08:49 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-48720 Bom o dia, o código está errado, é: *#101# e tecla de chamada. Bom o dia, o código está errado, é: *#101# e tecla de chamada.

]]> Por: Maria José Rosado Santos http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-48707 Maria José Rosado Santos Sun, 07 Aug 2011 18:04:02 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-48707 Gostava que me indicasse qual o número de apoio a clientes, para me poderem responder às minhas questões, como a de saber o saldo da conta, não dá com o #*101# conforme me indicaram uma vez. Obrigada Maria José Gostava que me indicasse qual o número de apoio a clientes, para me poderem responder às minhas questões, como a de saber o saldo da conta, não dá com o #*101# conforme me indicaram uma vez.

Obrigada

Maria José

]]> Por: Pedro http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-48465 Pedro Sun, 17 Jul 2011 10:17:13 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-48465 Caro Luís: peço desculpa, mas terei de o corrigir. Não é regra; é até muito raro, mas pode acontecer que as tentativas de chamada ("toques") sejam taxadas. Isto porque tal situação está dependente da política do operador em que o cliente esteja registado quando em Roaming. Quando usando Roaming pós-pago ("Roaming Total"), a Vodafone cobra os seus clientes de acordo com a informação de utilização que, diariamente, recebe dos operadores estrangeiros em que estes estão registados. É esta a diferença para o "Roaming Imediato" (pré-pago), em que toda a facturação está na esfera de responsabilidade da própria Vodafone, mas que, por ser de mais complexa implementação, tem uma presença geográfica mais limitada. Voltando ao Roaming total: se a Vodafone cobra aos seus Clientes de acordo com a informação que lhe é fornecida pelos operadores em que estes estão registados, caso esses operadores cobrem uma taxa de activação de chamada, tal virá registado na tal informação diária que é recebida, e irá gerar (automáticamente) um custo para o Cliente. A Vodafone poderia tentar filtrar estas situações (o que, ainda assim, estaria dependente de a informação vir correctamente identificada), por forma a não cobrar essas situações mas, dado que as mesmas lhe são cobradas (em 1ª instância) pelo operador estrangeiro, é fácil de compreender que não seja viável que seja a Vodafone a absorver custos que não controla, por forma a não os passar para o Cliente. No entanto, é OBRIGAÇÃO da Vodafone (ou qualquer outro prestador de serviços) de prestar informação correcta e atempada sobre o serviço e tarifário aplicável... Se tal não estiver a ser feito (mesmo!) então aí há razão para o Cliente exigir o reembolso desses custos, neste caso dos "toques". Espero ter ajudado a esclarecer a situação. E sim: já fiz parte da equipa da Vodafone. 10 anos. Entre os quais com responsabilidade sobre o Roaming. ;) Caro Luís: peço desculpa, mas terei de o corrigir.
Não é regra; é até muito raro, mas pode acontecer que as tentativas de chamada (“toques”) sejam taxadas. Isto porque tal situação está dependente da política do operador em que o cliente esteja registado quando em Roaming.
Quando usando Roaming pós-pago (“Roaming Total”), a Vodafone cobra os seus clientes de acordo com a informação de utilização que, diariamente, recebe dos operadores estrangeiros em que estes estão registados. É esta a diferença para o “Roaming Imediato” (pré-pago), em que toda a facturação está na esfera de responsabilidade da própria Vodafone, mas que, por ser de mais complexa implementação, tem uma presença geográfica mais limitada.
Voltando ao Roaming total: se a Vodafone cobra aos seus Clientes de acordo com a informação que lhe é fornecida pelos operadores em que estes estão registados, caso esses operadores cobrem uma taxa de activação de chamada, tal virá registado na tal informação diária que é recebida, e irá gerar (automáticamente) um custo para o Cliente.
A Vodafone poderia tentar filtrar estas situações (o que, ainda assim, estaria dependente de a informação vir correctamente identificada), por forma a não cobrar essas situações mas, dado que as mesmas lhe são cobradas (em 1ª instância) pelo operador estrangeiro, é fácil de compreender que não seja viável que seja a Vodafone a absorver custos que não controla, por forma a não os passar para o Cliente.
No entanto, é OBRIGAÇÃO da Vodafone (ou qualquer outro prestador de serviços) de prestar informação correcta e atempada sobre o serviço e tarifário aplicável… Se tal não estiver a ser feito (mesmo!) então aí há razão para o Cliente exigir o reembolso desses custos, neste caso dos “toques”.
Espero ter ajudado a esclarecer a situação.
E sim: já fiz parte da equipa da Vodafone. 10 anos. Entre os quais com responsabilidade sobre o Roaming. ;)

]]> Por: Luís Covas http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-48057 Luís Covas Tue, 21 Jun 2011 02:52:35 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-48057 antes de mais, parabéns pelo blog. trabalho como assistente de apoio ao cliente da Vodafone e posso-vos garantir (claro que sou suspeito) que temos o melhor serviço do mercado.. a nós assistentes, dão-nos formação de tudo e mais alguma coisa, ensinam-nos a gostar do que fazemos. a máxima é criar valor aos olhos do cliente e por isso inovamos o conceito "com um sorriso na voz" que nos permite chegar mais perto do cliente, ao contrário do tradicional atendimento mecanográfico. marco, relativamente á sua questão, em determinados países (mais longínquos) tem de ser activado o roaming total. é um roaming de facturação mensal (o valor total gasto é enviado através de uma factura), excepto o envio de sms (que é descontado directamente no saldo), mas quando regressas a Portugal, voltas a ter o tarifário que tinhas, ou seja, pré pago. Na factura só descriminam as chamadas efectuadas e recebidas em roaming. Em relação aos toques, e tal e qual como em Portugal, não é possível haver taxação. Pode haver, como em qualquer empresa, algum erro de taxação, que depois de identificado, é naturalmente solucionado através de um crédito. Vodafone power to you antes de mais, parabéns pelo blog. trabalho como assistente de apoio ao cliente da Vodafone e posso-vos garantir (claro que sou suspeito) que temos o melhor serviço do mercado.. a nós assistentes, dão-nos formação de tudo e mais alguma coisa, ensinam-nos a gostar do que fazemos. a máxima é criar valor aos olhos do cliente e por isso inovamos o conceito “com um sorriso na voz” que nos permite chegar mais perto do cliente, ao contrário do tradicional atendimento mecanográfico. marco, relativamente á sua questão, em determinados países (mais longínquos) tem de ser activado o roaming total. é um roaming de facturação mensal (o valor total gasto é enviado através de uma factura), excepto o envio de sms (que é descontado directamente no saldo), mas quando regressas a Portugal, voltas a ter o tarifário que tinhas, ou seja, pré pago. Na factura só descriminam as chamadas efectuadas e recebidas em roaming. Em relação aos toques, e tal e qual como em Portugal, não é possível haver taxação. Pode haver, como em qualquer empresa, algum erro de taxação, que depois de identificado, é naturalmente solucionado através de um crédito. Vodafone power to you

]]> Por: marco pereira http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-45564 marco pereira Tue, 22 Mar 2011 00:33:33 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-45564 Gostaria de saber por ter ativado o romim total para levar o meu telemovel para as caraibas com cartao vodafone sem carregamentos obrigatorios. Pozeran-me a factura mensal, e so por dar um toque para a minha esposa em portugal pagava logo uma chamada isso e possivel. Gostaria de saber por ter ativado o romim total para levar o meu telemovel para as caraibas com cartao vodafone sem carregamentos obrigatorios.
Pozeran-me a factura mensal, e so por dar um toque para a minha esposa em portugal pagava logo uma chamada isso e possivel.

]]> Por: Catia http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-43643 Catia Mon, 27 Dec 2010 18:04:23 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-43643 o meu telemovel nao da para mandar sms eu gostava de saber com fazer para o por a dar o meu telemovel nao da para mandar sms eu gostava de saber com fazer para o por a dar

]]> Por: RPN http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-39463 RPN Sun, 15 Aug 2010 14:02:22 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-39463 <a href="#comment-38376" rel="nofollow">@Monica </a> Mónica, as lista são: Rede móvel: OPT - 1893 VDF - 1891 TMN - 1896 Taxação: 0.40 /min + 0.72 pela chamada Até 3 perguntas por chamada. Rede fixa: 1820 ou 118 independentemente do operador real do cliente, é ESTA a linha que DEVE facultar informações sobre números fixos, uma vez que a lista telefónica universal é gerida por eles. A OPT/VDF não fornecem infos sobre números fixos seus (lista telf). PS: Antes de criticarem um operador lembrem-se: o cliente pode não estar identificado ou não pretender divulgar a sua identificação, pelo que não vale a pena forçar o operador a facultar informações. @Monica

Mónica, as lista são:

Rede móvel:

OPT – 1893

VDF – 1891

TMN – 1896

Taxação: 0.40 /min + 0.72 pela chamada

Até 3 perguntas por chamada.

Rede fixa:

1820 ou 118

independentemente do operador real do cliente, é ESTA a linha que DEVE facultar informações sobre números fixos, uma vez que a lista telefónica universal é gerida por eles. A OPT/VDF não fornecem infos sobre números fixos seus (lista telf).

PS: Antes de criticarem um operador lembrem-se: o cliente pode não estar identificado ou não pretender divulgar a sua identificação, pelo que não vale a pena forçar o operador a facultar informações.

]]> Por: Monica http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-38376 Monica Thu, 24 Jun 2010 18:50:30 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-38376 <a href="#comment-9061" rel="nofollow">@David </a> Como posso saber o nome de um contacto que ma anda a ligar? é vodafone @David

Como posso saber o nome de um contacto que ma anda a ligar? é vodafone

]]> Por: sun http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-37354 sun Fri, 09 Apr 2010 19:56:49 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-37354 <a href="#comment-33840" rel="nofollow">@Rui Cruz </a> Simplesmente não é possível. Também tenho tentado. A única opção que nos fornecem é sobre os tarifários e depois desligam logo. Já apertei o 0 e não adianta. @Rui Cruz
Simplesmente não é possível. Também tenho tentado. A única opção que nos fornecem é sobre os tarifários e depois desligam logo. Já apertei o 0 e não adianta.

]]> Por: Sara http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-34837 Sara Mon, 12 Oct 2009 10:02:46 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-34837 gosto muito da vodafone, mas acho que neste momento a tmn tem vantagens no que diz respeito a tarifarios... especialmente em relaçao ao moche promocional de 5€ o extravaganza e de 10 e o limite de minutos e inferior... de resto a vodafone e sem duvida a melhor rede do pais... mas como o pessoal quer chamadas mais baratas e tarifarios melhores, revejam isso! gosto muito da vodafone, mas acho que neste momento a tmn tem vantagens no que diz respeito a tarifarios… especialmente em relaçao ao moche promocional de 5€ o extravaganza e de 10 e o limite de minutos e inferior… de resto a vodafone e sem duvida a melhor rede do pais… mas como o pessoal quer chamadas mais baratas e tarifarios melhores, revejam isso!

]]> Por: Observador http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-34813 Observador Thu, 08 Oct 2009 20:31:10 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-34813 O primeiro comentador é funcionário da Vodafone que inspecciona os fóruns na internet para garantir uma imagem "branqueada" da empresa em questão O primeiro comentador é funcionário da Vodafone que inspecciona os fóruns na internet para garantir uma imagem “branqueada” da empresa em questão

]]> Por: liliana pais http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-34663 liliana pais Sun, 27 Sep 2009 10:31:06 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-34663 boa tarde nao consegu inviar a musiaca da katty perry hot not cold!!! ajude me?? boa tarde nao consegu inviar a musiaca da katty perry hot not cold!!!
ajude me??

]]> Por: Rui Cruz http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-34109 Rui Cruz Mon, 03 Aug 2009 20:10:22 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-34109 É 16912. Rui É 16912.

Rui

]]> Por: marcio sousa http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-34108 marcio sousa Mon, 03 Aug 2009 19:03:30 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-34108 qual é o numero de telemovel de apoio a cliente vodafone qual é o numero de telemovel de apoio a cliente vodafone

]]> Por: Veronica http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-33841 Veronica Mon, 06 Jul 2009 22:33:10 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-33841 Quando eu lig paro o 16912 aparece o atendedor e apenas diz " Bem vindo a vodafone , para questoes relacionadas com a yorn por favor ligue 1218" e desligam imediatamente e no 1218 tambem nao consigo resolver a situaçao ! Obrigado na mesma ! :| Quando eu lig paro o 16912 aparece o atendedor e apenas diz ” Bem vindo a vodafone , para questoes relacionadas com a yorn por favor ligue 1218″ e desligam imediatamente e no 1218 tambem nao consigo resolver a situaçao !

Obrigado na mesma ! :|

]]> Por: Rui Cruz http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-33840 Rui Cruz Mon, 06 Jul 2009 21:58:13 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-33840 Olá. Liga 16912, marca 0, explica a situação. Eles atendem a chamada, só tens que te fazer entender e eles resolvem as coisas. Obrigado, Rui Olá.

Liga 16912, marca 0, explica a situação.

Eles atendem a chamada, só tens que te fazer entender e eles resolvem as coisas.

Obrigado,
Rui

]]> Por: Veronica http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-33839 Veronica Mon, 06 Jul 2009 21:49:17 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-33839 Tenho uma questão relativamente a este serviço , a algum tempo deixei de ser vodafone mas agora voltei a utilizar o cartão , mudei o tarifário e carreguei como me disseram a questão e' que não recebi ainda a confirmação da alteração de tarifário e gostava de falar com o apoio ao cliente mas quanto ligo para o 16912 mandam-me ligar para o 1218 mas la apenas me falam dos tarifários não tenho mais opções. Basicamente gostava de saber como posso falar com alguém da vodafone !! Tenho uma questão relativamente a este serviço , a algum tempo deixei de ser vodafone mas agora voltei a utilizar o cartão , mudei o tarifário e carreguei como me disseram a questão e’ que não recebi ainda a confirmação da alteração de tarifário e gostava de falar com o apoio ao cliente mas quanto ligo para o 16912 mandam-me ligar para o 1218 mas la apenas me falam dos tarifários não tenho mais opções.

Basicamente gostava de saber como posso falar com alguém da vodafone !!

]]> Por: ELISIO COSTA http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-33786 ELISIO COSTA Wed, 01 Jul 2009 20:03:22 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-33786 <a href="#comment-33785" rel="nofollow">@ELISIO COSTA </a> @ELISIO COSTA

]]> Por: ELISIO COSTA http://www.ruicruz.pt/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone.html/comment-page-1#comment-33785 ELISIO COSTA Wed, 01 Jul 2009 20:02:11 +0000 http://ruicruz.forunsbb.com/2007/11/28/servico-de-apoio-a-clientes-vodafone/#comment-33785 Emº(s)sr. Venho por este meio fazendo uma pergunta vulgar! sou vosso cliente desde a telecel,nao sei a data ao certo mas a vodafone bloquiou os meus pontos para poder usar em chamadas e o que tem mais graça e que numca tiveram a mobelidade de me ofereserem uns 5 ou 10 euros em chamadas pois como sou uma pessoa vosso cliente a tanto tempo nao seria demais ou so fazem esse tipo de ofertas a empresas com grandes gastos. sem mais com os melhores Comprimentos ELISIO ALBERTO SOL DA COSTA Emº(s)sr.
Venho por este meio fazendo uma pergunta vulgar!

sou vosso cliente desde a telecel,nao sei a data ao certo mas a vodafone bloquiou
os meus pontos para poder usar em chamadas e o que tem mais graça e que numca tiveram a mobelidade de me ofereserem uns 5 ou 10 euros em chamadas pois como sou uma pessoa vosso cliente a tanto tempo nao seria demais ou so fazem esse tipo de ofertas a empresas com grandes gastos.

sem mais com os melhores Comprimentos
ELISIO ALBERTO SOL DA COSTA

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