Comentários em: Serviço de Apoio a Clientes Vodafone

Por: RPN

RPN — Sun, 15 Aug 2010 13:02:22 +0000

@Monica
Mónica, as lista são:
Rede móvel:
OPT – 1893
VDF – 1891
TMN – 1896
Taxação: 0.40 /min + 0.72 pela chamada
Até 3 perguntas por chamada.

Rede fixa:
1820 ou 118
independentemente do operador real do cliente, é ESTA a linha que DEVE facultar informações sobre números fixos, uma vez que a lista telefónica universal é gerida por eles. A OPT/VDF não fornecem infos sobre números fixos seus (lista telf).

PS: Antes de criticarem um operador lembrem-se: o cliente pode não estar identificado ou não pretender divulgar a sua identificação, pelo que não vale a pena forçar o operador a facultar informações.

Por: Monica

Monica — Thu, 24 Jun 2010 17:50:30 +0000

@David Como posso saber o nome de um contacto que ma anda a ligar? é vodafone

Por: sun

sun — Fri, 09 Apr 2010 19:56:49 +0000

@Rui Cruz Simplesmente não é possível. Também tenho tentado. A única opção que nos fornecem é sobre os tarifários e depois desligam logo. Já apertei o 0 e não adianta.

Por: Sara

Sara — Mon, 12 Oct 2009 10:02:46 +0000

gosto muito da vodafone, mas acho que neste momento a tmn tem vantagens no que diz respeito a tarifarios… especialmente em relaçao ao moche promocional de 5€ o extravaganza e de 10 e o limite de minutos e inferior… de resto a vodafone e sem duvida a melhor rede do pais… mas como o pessoal quer chamadas mais baratas e tarifarios melhores, revejam isso!

Por: Observador

Observador — Thu, 08 Oct 2009 20:31:10 +0000

O primeiro comentador é funcionário da Vodafone que inspecciona os fóruns na internet para garantir uma imagem “branqueada” da empresa em questão

Por: liliana pais

liliana pais — Sun, 27 Sep 2009 10:31:06 +0000

boa tarde nao consegu inviar a musiaca da katty perry hot not cold!!!
ajude me??

Por: Rui Cruz

Rui Cruz — Mon, 03 Aug 2009 19:10:22 +0000

É 16912.

Rui

Por: marcio sousa

marcio sousa — Mon, 03 Aug 2009 18:03:30 +0000

qual é o numero de telemovel de apoio a cliente vodafone

Por: Veronica

Veronica — Mon, 06 Jul 2009 22:33:10 +0000

Quando eu lig paro o 16912 aparece o atendedor e apenas diz ” Bem vindo a vodafone , para questoes relacionadas com a yorn por favor ligue 1218″ e desligam imediatamente e no 1218 tambem nao consigo resolver a situaçao !

Obrigado na mesma !

Por: Rui Cruz

Rui Cruz — Mon, 06 Jul 2009 21:58:13 +0000

Olá.

Liga 16912, marca 0, explica a situação.

Eles atendem a chamada, só tens que te fazer entender e eles resolvem as coisas.

Obrigado,
Rui

Por: Veronica

Veronica — Mon, 06 Jul 2009 21:49:17 +0000

Tenho uma questão relativamente a este serviço , a algum tempo deixei de ser vodafone mas agora voltei a utilizar o cartão , mudei o tarifário e carreguei como me disseram a questão e’ que não recebi ainda a confirmação da alteração de tarifário e gostava de falar com o apoio ao cliente mas quanto ligo para o 16912 mandam-me ligar para o 1218 mas la apenas me falam dos tarifários não tenho mais opções.

Basicamente gostava de saber como posso falar com alguém da vodafone !!

Por: ELISIO COSTA

ELISIO COSTA — Wed, 01 Jul 2009 20:03:22 +0000

@ELISIO COSTA

Por: ELISIO COSTA

ELISIO COSTA — Wed, 01 Jul 2009 20:02:11 +0000

Emº(s)sr.
Venho por este meio fazendo uma pergunta vulgar!

sou vosso cliente desde a telecel,nao sei a data ao certo mas a vodafone bloquiou
os meus pontos para poder usar em chamadas e o que tem mais graça e que numca tiveram a mobelidade de me ofereserem uns 5 ou 10 euros em chamadas pois como sou uma pessoa vosso cliente a tanto tempo nao seria demais ou so fazem esse tipo de ofertas a empresas com grandes gastos.

sem mais com os melhores Comprimentos
ELISIO ALBERTO SOL DA COSTA

Por: jrocha

jrocha — Thu, 25 Jun 2009 13:34:25 +0000

Pode ser tudo verdade. Mas que há uma máfia nestas empresas de telecm moveis, e na vodafone tambem, isso é indesmentivel. Por exemplo pedes um toque para o teu telmovel uma vez, é logo activado e descontado no teu saldo só não sabes é que todas as semanas te vão sacar dois euros e tal para esses toques, quando só pedistes um, e não te esclarecem do que se vai passar a partir daí, depois de veres que estás a ser burlado, envias uma menssagem a cancelar o seriço (SAIR para 3230) e um mês depois quando dás por isso verificas que continuam a sacar-te do teu saldo a quantia de dois euros e tal como se não tivesses comunicado nada a sair do serviço. São ou não mafiosos? Para entrares é logo no 1ºsegundo a activação, para saires nunca sabes quando é que está desativado, pelo menos um mês depois ainda não foi cancelado. São ou não são mafiosos? Claro que são. E a vodafone empresa admite que os seus clientes sejam enganados desta forma. A vodafone e as outras empresas do sector, só têm que exigir que estes serviços, sejam tão rápidos na desativação, como o são a activação, para credebilidade das empresas.

Por: Porque devemos mudar o telefone fixo para o Vodafone Casa | Rui Cruz Web (B)log

Thu, 25 Sep 2008 12:39:38 +0000

[...] a clientes das redes móveis. Podem ler aqui as comparações do Serviço de Apoio a Clientes TMN, Serviço de Apoio a Clientes Vodafone e Serviço de Apoio a Clientes [...]

Por: David

David — Mon, 16 Jun 2008 13:09:50 +0000

tens toda a razão, também sou cliente vodafone e fui um desses assistentes de call center da vodafone…
Tive 1º no apoio às vitaminas, depois yorn, depois atendimento de tudo o que era chamadas, depois empresarial e por fim no pa.Depois sai de lá para a minha própria empresa
Tudo o que dizes neste post é verdade e não é por ter trabalhado lá mas é por ser cliente das 3 operadoras há algum tempo e das 3 o melhor serviço de apoio é sem duvida o da vodafone.
Cumprimentos

Por: Vodafone Web Phone | Rui Cruz Web (B)log

Vodafone Web Phone | Rui Cruz Web (B)log — Tue, 05 Feb 2008 11:31:03 +0000

[...] que falamos da Vodafone, relembro que o Apoio a Clientes deles é o melhor de Portugal segundo a minha indicação num post há uns meses. Mas os programadores de software para a Vodafone deixam muito a [...]