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Tempo de um cliente

O tempo de um cliente quando falamos com alguém inbound (quando o cliente inicia a chamada) é diferente do tempo de um cliente quando falamos com alguem outbound (quando somos nós a iniciar a chamada com o cliente). Na empresa onde trabalho temos apenas chamadas outbound. Nessas chamadas, temos um maior tempo a dar ao cliente do que nas inbound....

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HHTuga.org – o HipHop Tuga, em fórum

O ForunsBB e o seu grupo de sites, sempre desejaram providenciar para os internautas portugueses um conteúdo vasto de informação. Quanto o NSR me propos a ideia, ideia essa que eu já tinha anteriormente, foi uma receção total e em poucos dias o fórum ficou a funcionar. Este fórum contém a exelência da informação do HipHop Português. Um novo fórum...

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Ouvir os mais experientes

Eu trabalho numa empresa de telemarketing (entre outras coisas) e numa campanha relacionada com o Citibank. Como vêm em cima, recebi uma "bola", na verdade um Globo, que representa o cartão Citi Travel Pass, um cartão virado para as pessoas que viajam muito. Tecnicamente, recebi essa bola anti-stress porque atingi objectivos. Um objectivo que falhei, e que vos dou a...

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Telemarketing

Nova secção de Telemarketing no blog. Vou aqui escrever coisas não relacionadas com o meu trabalho, mas sim como observador. E talvez convite umas pessoas a postarem por cá. Vamos ver... E eliminei a secção de culinária... lol. Rui

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Como enviar uma newsletter – parte 1

Hoje em dia devido ao uso em massa da Internet, as pessoas gostam de envia newsletters dos seus sites. Já falei há pouco tempo de SPAM, e uma newsletter tem sempre tendencia a ser considerado SPAM. Para isso não acontecer, pelo menos nos termos técnicos, temos que colocar um método de remoção fiável. Estes e ourtos problemas serão tratados mais...

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Amigos? Bah!

Ao longo dos anos afastei-me das pessoas, e ainda bem. Restam-me muito poucos amigos, mas os que restam são os com que posso contar até à moorte. Mas quase todos estão de férias agora. O que eu não dava por um bocadinho de atenção e conversa... (gajas preferencialmente). Enfim! Rui

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É desta que vou fotografar!

Já por diversas vezes tive para comprar uma máquina digital para tirar umas fotos. Com o almoço do D-Efecientes, isto tornou-se uma necessidade, não um desporto. Embora ninguém me tenha pedido, gosto de tirar bons momentos que vou passar com pessoas para as quais a vida é mais dificil a dobrar (ou mais)! Comprei uma HP Photosmart M537 na FNAC...

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